Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 1-4-2026

Wer wir sind

Helga & Elise Juwelen („wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt die Website
https://www.helga-elisejuwelen.com

Unser Ziel ist es, einen reibungslosen und transparenten Versandprozess zu gewährleisten, damit Sie Ihre Bestellung sorgenfrei erhalten.

Versandkosten

Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen innerhalb Deutschlands

Liefergebiet

Versand innerhalb Deutschlands: Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands
Zukünftige Erweiterung: Eine Ausweitung auf weitere Länder ist in Planung

Bearbeitungszeit der Bestellung

Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 0–1 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet
Bestellschluss: Bestellungen vor 22:00 Uhr (MEZ) werden am selben Tag bearbeitet, danach am nächsten Werktag
Lieferzeit: Nach Versand beträgt die Lieferzeit 5–7 Werktage
Gesamte Lieferzeit: Die gesamte Lieferzeit beträgt in der Regel 5–7 Werktage
Kein Versand an: Wochenenden und Feiertagen

Versandprozess

Versanddienstleister: Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie DHL und FedEx
Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer

Verlorene oder beschädigte Sendungen

Beschädigte Bestellung: Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden
Verlorene Bestellung: Falls Ihre Bestellung nicht ankommt, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung einleiten können

Zoll, Steuern und Mehrwertsteuer

Bestellungen nach Deutschland können Einfuhrabgaben, Mehrwertsteuer oder andere Gebühren unterliegen. Diese sind nicht im Bestellbetrag enthalten und vom Kunden zu tragen.
Als Importeur sind Sie verpflichtet, alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten.

Rücksendungen

Rückgaberichtlinie: Für detaillierte Informationen zu Rücksendungen besuchen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Versandrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: info@helga-elisejuwelen.com

Adresse:
Vierlingh 6
5821CT Vierlingsbeek
Niederlande

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 08:00 – 17:00 Uhr